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    【信用社柜员个人先进事迹】信用社柜员先进事迹

    时间:2019-02-20 20:01:58 来源:早教700网 本文已影响 早教700网手机站

    个人先进事迹 2016年是充实忙碌而又快乐的一年!在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在单位领导的精心培育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上、还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。的发展和巨大的收获。

    作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标。从细节做起,以实际行动去赢得客户的满意,力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

    服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定。服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边,然而,我们却深刻的明白,具体工作中,要使自己的服务让每一位客户满意,真的不是一件容易的事,更不是一朝一夕能实现的。

    优质服务贵在细 不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围。

    作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立、竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标。从细节做起,以实际行动去赢得客户的满意,力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

    服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定。服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边,然而,我们却深刻的明白,具体工作中,要使自己的服务让每一位客户满意,真的不是一件容易的事,更不是一朝一夕能实现的。

    优质服务贵在细 不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围. 细节显示差异,细节也决定成败。每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表,工装穿戴整齐、工号牌配带端正后,面带微笑的迎接崭新的一天。在办理业务过程中,我耐心的接待每一位顾客,对于年纪较大,忘记密码的客户,耐心的安慰她,不要着急,好好想一想;
    对于缴存破币的客户,我也不厌其烦的一边清点一边对他说,马上就点好了,请稍等。

    寒来暑往,日复一日,我们坚守在信用社最平凡的岗位上,在办理业务的工作中,客户不理解的情况时有发生。每当这时,我都首先要求自己冷静,注意自己讲话的音调和音量,注意细节。如有一客户经常到单位换取零钱,虽然没在我处开户,但每次我都对他热情服务,有时没有零钱,就给他耐心解释,并请他留下联系电话,有零钱时再通知他。虽然这种服务很正常,但在客户看来,却觉得很感动。他主动告诉我,他一直在某行开户,零钱经常不够用,到别处兑换,又经常因没有开户而换不到零钱,碰了不少“软钉子”,在我这儿,却感受到了一种实实在在贴心的服务。因此主动在我处开了一个帐户,一次性存入一笔大额资金。有付出就会有回报,由于细致周到的服务,我拥有了更多客户的支持和肯定。像这样的小事还有很多,这只是一朵小小的浪花。敬业者的字典永远只有两个字:奉献。为了自己执着追求的信合事业,我用自己坚实的音符在信合谱上跳跃,经常加班加点,我不说累,有时得不到亲人的理解,我不言悔。

    优质服务贵在坚持。把平常的事情长期做好,就是不平凡,把简单的事情长期做好,就是不简单。自从进入信用社工作以来,在工作当中,我一直严格的要求自己,要求自己勤学业务、苦练技能,要求自己每时每刻做到微笑服务,高效服务、无差错服务。

      担任永丰信用社综合柜员以来,我一直以满腔的热情接待每一位顾客,办理每一笔业务。尽管营业部与其他网点相比,业务量大,收贷收息任务重,每天下班时间都很晚,用披星戴月来形容一点也不过分,但是每次营业终了后,加班为企业客户办理代发业务时,不管是几十笔还是上百笔,也不管时间多晚,我都按部就班的核对每一张卡的卡号、户名、发放金额,防止出现差错。企业的经办人员在代发完成后,每次都很感激的说:“你们信用社的服务真好”!客户的满意是我最大的心愿,我觉得那句发自内心的赞扬,是对我最好的褒奖,它赶走了我工作一天的疲惫,给我了无穷的精神力量,因为我用自己的辛勤劳动为信用社赢得了良好的口碑,我为自己骄傲,为自己是一信合员工而骄傲!   优质服务更需要过硬的基本功。每次门柜系统更新,开办新业务,我都要先学习操作流程和相关规定,及时为新业务开办作好准备。为了提高工作效率,减少客户排队时间,为客户提供高效优质的服务,尽管每天下班已经很累,但我总是克服疲惫,坚持苦练各种业务技能,使自己办理业务的速度和准确率有了更进一步的提高。我坚信,只要坚持下去,一定会有更好的成绩。

      优质服务需要不断提高个人素质。作为一名柜员,三尺柜台就是我们工作的平台,而这平台更是客户了解信用社各项业务的最直接的窗口。在办理业务过程中适时的、有针对性的请客户在等待过程中阅读信用社业务宣传折页,介绍信用社的新产品,常常也会有所收获。不管结果如何,客户通过我回答他的提问,总会感觉到我们信用社柜员的专业素质,感受到我在向他介绍适合他的产品,感受到我在关注他,使客户对我们信用社的服务更加认同、更加肯定。

      信用社的工作性质决定了常常不能休假,有时还要加班,但自己从没怨言,人员紧张了,就放弃休假,任劳任怨,能帮同事的竭尽全力,为了自己热爱的事业,努力的拼搏,澳柯玛有句名言,没有最好,只有更好,虽然自己取得了一些成绩,但深知服务永无止境,我还会不断的努力,再创佳绩。

      欲问秋果何所累,自有春风雨萧萧。我就是这样心系信合,痴情不改,情牵客户,无怨无悔。我愿为它付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和 、壮丽,兴旺和发达,愿我们农村信用社的明天更加辉煌灿烂!   本文来自https://www.zaidian.com/

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