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    管理人员年度工作评价表【管理层绩效考核表】

    时间:2019-07-11 12:10:41 来源:早教700网 本文已影响 早教700网手机站

    管理层绩效考核表 (一)管理层年度绩效评价表 姓 名   部 门       岗 位     日 期     类 考评 项目 D(不满意)     C(勉强)     B(满意)     A(很满意)     考评 别 项目 描述 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1 工作业绩 工作数量 工作量是否满负荷 大大低于平均工作量 低于平均工作量 工作量饱满 超出平均工作量   工作速度 工作完成的快慢程度 不能按时完成,工作拖拉 有时不能按时完成 能按时完成工作 积极主动,经常提前完成工作任务   工作质量 工作是否正确、清楚、完全 懒散、粗心,可避免的错误经常出现 工作不细心,偶尔出错 工作大体满意 工作质量上乘,且知错即改   工作态度 主 动 性 无详尽指示、无人监督下的工作能力 只能照章行事,需不断督促 日常工作无需指示,但新任务需督促 主动开展工作 一直主动工作且工作有计划   责 任 感 承担责任,而不是设法逃避 应付工作且经常推卸责任 责任心一般,不能主动承担责任 了解自己的职责且有责任心 竭尽所能并勇于承担责任   协 作 性 与他人在工作上的协作程度 个人主义严重,不肯与他人合作 应他人要求或必要时才与其合作 常争取他人合作或协助别人开展工作 与他人协调无间,顺利完成工作   纪 律 性 自我约束力及是否违反劳动纪律 自我约束差、时常出现违纪现象 提示、要求下能够遵守纪律和规章 能自觉遵守各项纪律与规章 遵章守纪,并教育、影响他人   管 理 能 力 专业知识 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 对岗位相关专业知识基本掌握 掌握岗位相关知识,并能灵活运用 专业知识丰富,能融会贯通   工作方法 解决问题的形式、途径 单一、呆板,方式不合时宜 能正确开展工作,但效果一般 方法得当,富有成效 产生理想效果   工作经验 由工作实践积累的知识或技能 基本无经验可谈 具备一些简单经验 善于积累 阅历丰富   判断能力 对事物、现象的甄别与断定的能力 各方面判断力都很一般 只能判断一些简单事物、现象 具备综合分析、判断的能力,对工作有所帮助 判断迅速、准确且富有远见卓识   坚 韧 性 工作是否持之以恒 工作经常半途而废 无特殊原因可以完成工作 想方设法完成本职工作 很有耐心和毅力,工作持之以恒   协调沟通 处理公共关系能力、交际能力如何 工作中始终处于被动局面 虽不影响工作,但沟通不够主动 协调、沟通方法得当 善于协调与沟通且卓有成效   应变能力 对突发事件的处置 手足无措、慌张,遇事无主见 偶尔出现处理不当的情况 可以面对突发情况,且能正确处理 临危不乱,处事果断   系 统 性 是否能从全局着手观察、解决问题 无全局意识,孤立、片面看待问题 全局观念不浓,工作不系统无计划 能从系统、全局出发看问题、做事情 顾全大局、考虑周到,变零散为系统   创 造 性 是否有新意 无创造性可言 有追求改革的意识 经常改进工作 创造性很强且效果优异   组织能力 管理及组织能力 管人、管事均杂乱无章 工作虽不滞后,但组织管理方面欠缺 带领员工圆满完成工作 有组织、有条理,员工积极性高   识才育人 识人才、重培育 意识淡泊,没有采取任何行动 观念认同,但不太愿意多方培育下属 能判断下属能力,并设法挖掘其潜能 尊重人才,不断引导员工进取、成长   个性特征 学习能力 接受新知识的速度、方法、积极性 很少主动学习 能学习工作所需的知识技能 主动学习,能力有提高 学以致用,改善业绩   性格特征   —— 业余爱好   —— 评分 考评得分=工作业绩:30分(每项10分);
    工作态度:32分(每项8分);
    管理能力:33分(每项3分);
    个性特征:5分 A1:10、A2:9.5、A3:9、B18.5、B2:8、B3:7.5、C1:7、C2:6.5、C3:6、D1:5 、D2:4、D3:3   评语                         考评人:
          注:1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分,以利于上级和人事了解员工的个性专长。

    2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为方面的综合评价。

    (二)员工关系绩效考评表 姓 名   部 门       岗 位     日 期   类 考评 项目 D(不满意)     C(勉强)     B(满意)     A(很满意)     自我 上司 厂长 别 项目 描述 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1 考评 考评 考评 工作业绩 工作数量 工作量是否满负荷 大大低于平均工作量 低于平均工作量 工作量适当 工作量较满       工作速度 工作完成快慢的程度 工作拖拉,经常不能按时完成 有时不能按时完成 基本能按时完成工作 很快,经常提前完成工作任务       工作质量 工作是否正确、清楚、完全 懒散、粗心,可避免的错误频繁 常出错或暴露问题,工作不细心 工作大体满意 工作保持正确且知错即改       工作态度 主 动 性 无详尽指示、无人监督下的工作能力 只能照章行事,需不断督促 日常无需指示,新任务需督促 主动从事改进 主动工作,自动增加额外工作       责 任 心 是否能自发工作,能否主动承担责任 敷衍,经常推卸 责任心一般,能自动自发工作 有责任心,尽可能完成份内工作 任劳任怨,勇于承担责任       协 作 性 与他人在工作上的协作程度 个人主义严重,不肯与他人合作 应他人要求或必要时才与其合作 常争取他人合作或协助别人开展 与他人协调无间,顺利完成       纪 律 性 自我约束力及是否违反劳动纪律 自我约束差、经常出现违纪现象 严格要求下能够遵守纪律和规章 基本能够遵守纪律和规章 能严格、自觉遵守纪律与规章       工作能力 专业知识 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位必需的专业知识掌握甚少或肤浅 对岗位相关专业知识基本掌握 掌握岗位相关知识,并能灵活运用 专业知识丰富,能融会贯通       工作技巧 解决问题的形式、途径 单一、死板 亟待提高 合理、灵活、多变 善于走捷径,且可达最佳效果       工作经验 由工作实践积累的知识或技能 无经验可谈 简单经验 善于积累 阅历丰富       理解能力 对意图、事物、事件的理解程度 对很多事物不能正确理解 点拨、交流后才能理解 基本上能够独立理解与判断 能快速理解并做出相应的评价或回应       坚 韧 性 工作是否持之以恒 工作经常半途而废 勉强将事情做到最后 能够坚持完成工作 坚韧不拔,有较强耐力       表达能力 以口头或文字等形式表达意思 辞不达意 能基本描述事项 能准确实现沟通交流 口语流利、文笔流畅       个性特征 学习能力 接受新知识的速度、方法、积极性 很少主动学习 能学习工作所需的知识技能 主动学习,能力有提高 学以致用,改善业绩       性格特征     ————   业余爱好     ————   评分 考评得分:工作业绩:36分(12分/项);
    工作态度:36分(9分/项);
    工作能力:24分(4分/项);
    个性特征:4分     A1:10、A2:9.5、A3:9、B18.5、B2:8、B3:7.5、C1:7、C2:6.5、C3:6、D1:5 、D2:4、D3:3   自我评价=                                       员工签字:
              上司考评=     上司签字:
              厂长(副总)考评=                         厂长(副总)签字:
              考评得分=上司考评得分×0.6 + 厂长(副总)考评得分×0.4=                     评语 经理:
    注:1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分,以利于上级和人事了解员工的个性专长。

    2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价,由经理填写。

    (三)汇总绩效指标表 方面 类型 项目 性质 单位 计算方法或评价依据 评价周期 主要责任部门 次要责任部门 其他相关部门 评价计算部门 备注 一、财务方面:
    一、财务方面:
    1、评价经济效益指标 成果度量 产品销量 销售原成差 边际贡献 利润额 2、资产运营状态指标 成果度量 原材料周转天数 产成品周转天数 应收帐款周转天数 逾期应收帐款额 3、偿还负债能力指标 成果度量 资产负债率 流动比率 速动比率 营运现金流量 净现金流量 4、衡量发展能力指标 绩效驱动 营业额增长率 新产品百分比 高档产品比率 5、成本费用指标 成果度量 吨产品可控销售费用 吨产品可控管理费用 吨产品制造费用 6、其他财务指标 成果度量 产销率 分部门费用明细 二、顾客方面:
    (一) 顾客核心成果量度 1、市场占有率 成果度量 产品1市场占有率 产品2市场占有率 市场覆盖率 2、客户维系力 成果度量 客户流失数 客户维系率 3、顾客取得力 成果度量 新客户数 新客户销售量 新客户开发成本 4、顾客满意度 成果度量 顾客满意率 客户投诉率 5、企业获利率 成果度量 净毛利率 新产品获利率 新客户获利率 (二) 顾客价值主张 1、产品和服务特征 绩效驱动 功能:产品的使用定位 一般需求 特定使用需求 质量:售出产品不良率 内在质量不良率 包装质量不良率 运输质量不良率 价格:价格行情指数 产品1 产品2 时间:按时交货率及服务响应 车皮最长到达时间 汽车运货最长到达时间 现场顾客最长等待时间 技术服务最迟到达时间 最长商务处理时间 2、顾客关系 绩效驱动 顾客关系综合评价 对顾客的经营影响度 双向信息沟通 业代对客户的拜访次数 公司对客户的拜访次数 3、形象和商誉 绩效驱动 包装形象 促销手段 广告支持 宣传品支持 产品诉求点 (三) 内部顾客服务 成果度量 1.财务之于各部门 税收与资金筹划满意度 采购付款计划完成率 出纳、收款服务满意度 部门帐务满意度 会计报表准确性与及时性 报帐核销满意度 原成差、利润预测之准确性与及时性 存货管理 2.办公室之于各部门 成果度量 文秘工作满意度 车辆管理满意度 行政后勤满意度 员工食堂满意度 信息系统满意度 安全保卫满意度 人事管理满意度 3.品管之于研发、储运、生产、销售 成果度量 原辅料检验满意度 生产过程控制满意度 产品质量控制满意度 计量工作满意度 质量事故处理满意度 ISO质量体系有效性 三、内部营运流程:
    成果度量 (一) 创新(改良)流程 新产品比例 独家产品比例 新产品上市速度 新产品计划进度 新产品设计质量 BET(收支平衡时间) (二) 营运流程 1、采购环节 成果度量 采购计划完成率 原料合格率 包装物合格率 辅料合格率 原料价格指数 车皮计划准确率 合同履约率 采购及时率 质量目标达成度 2、储运环节 成果度量 原料吨装卸费 产品吨装卸费 零工费用 破袋回机比例 车皮接收满意度 车皮发出效率 集装箱发出效率 装运准确率 盈亏比率 仓储管理满意度 装卸队伍管理满意度 3、加工环节 成果度量 技术方案满意度 生产计划完成率 技术参数执行率 产品出率 净生产率 单位产品电耗 安全运转率 工艺故障率 电气故障率 机械故障率 入库出库损耗比例 生产回机比例 4、检验环节 成果度量 一次交验合格率 不合格产品数量 百万产品不合格率 成品合格率 5、销售环节 成果度量 销售计划完成率 产品1比例 产品2比例 销售退货比例 滞销产品比例 不合格销售记录数 (三) 售后服务流程 成果度量 对帐单签回率 收货确认单签回率 技术服务比例 技术服务满意率 退货速度 商务处理成本 四、学习与成长:
    1、员工能力 绩效驱动 员工满意度 员工离职率 员工流动率 行政管理员工培训率 生产技术员工培训率 业务人员培训率 事故发生率 员工生产率 2、资讯系统 绩效驱动 信息系统支持流程能力 员工获取外界信息能力 员工获取内部数据能力 3、激励、授权、整合度 绩效驱动 员工建议数 员工建议采纳数 重要流程的实际改进速率 临时工转正比例 新员工比例 员工晋升比例 员工发表论文数 个人与组织的整合度 团队的意识与绩效

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