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    护理安全培训总结

    时间:2020-01-15 14:20:40 来源:早教700网 本文已影响 早教700网手机站

      护理安全培训总结

      20XX年,护理部在上级领导的关心和支持下,在各级部门的共同配合下,按照广西壮族自治区卫生厅《广西临床护理质量评价及检查标准》,认真抓好各项护理工作。护理部加强对护理安全、质量的监督和管理,一切以“病人为中心”,切实落实护理安全管理制度,努力保证护理安全,全年未发生重大差错事故,但也存在不少安全问题。现将去年以及近期存在的护理安全问题总结如下:

      一、20XX年发生的护理安全问题

      20XX全年共发生不良事件11起,其中服务投诉1例(门诊输液)、管道(留置针)脱落1例、跌倒2例、坠床1例、压疮2例、给药错误3例、医嘱漏执行1例,上述事件虽未造成严重后果,但给病人及医院带来了一定的负面影响,同时也给我们护理工作敲响了警钟。

      二、20XX年第一季度无不良事件发生,本月(4月)儿科发生2起不良事件:坠床1例(患儿在床上玩时坠床)、口服给药错误1例(已追回发错的药),这2起不良事件未造成不良后果。

      三、不良事件原因分析

      1、服务投诉:护士工作缺乏热情,面部表情冷漠,病人提出质疑时解释不到位,且语气生硬。

      2、管道脱落:留置针接口连接、固定不到位,护士交接班、巡视病房时只看液体是否滴落,未查看输液管与留置针连接、固定情况,致使病人血液外流浸湿床单后方才发现。

      3、跌倒:健康宣教、防护措施不到位,未及时发现和制止自控能力差的老年病人独自外出;地板过于湿滑且未做警示,。

      4、坠床:对高危坠床病人未作好评估及防范,宣教不到位。

      5、术后发生压疮:

      1)护士对压疮发生缺乏预见性,未采取任何防范措施,床头交接不到位,工作责任心极差。

      2)知识欠缺,对术后“去枕平卧6h”理解偏差,知其言不知其所以然。

      6、给药错误:

      1)未严格执行三查七对,核对病人身份时未采用反问方式询问。

      2)医嘱查对不认真,过医嘱只复核,未能及时更改医嘱执行单。

      3)带教实习生既放眼又放手,未做好监督,导致差错发生。

      7、医嘱漏执行:夜间医嘱未做好交班,工作流程安排不合理,夜班查对医嘱时间安排在零点以后,对当天医嘱未起到查对作用。

      四、整改措施

      1、对全院护理人员进行“人文沟通与服务规范”相关知识培训,训练、规范全院护士优质服务行为,提高沟通能力,避免服务投诉事件发生。

      2、提高安全防范意识,严格执行三查七对,护理管理人员加强重点环节的监控,改进工作流程,护士长每日晨会、交接班后向所有当班人员强调当日工作重点,对有安全隐患问题及时提出防范措施,统筹安排好每日工作。

      3、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危险因素的评估,各项防范措施落实到位。

      4、强化教育,增强护理人员工作积极性和责任心,认真执行各项规章制度,防患于未燃,对发生不良事件按相关规定予以处罚。

      5、对新聘用护士、实习生进行岗前培训,增强她们的法律意识、质量意识和安全意识。

      6、护理部经常下科室进行督查,发现问题及时提出并整改。

      7、电脑医嘱可避免手工转抄医嘱诸多弊端,且能大大提高护士工作效率,减少差错发生,希望院部能尽早解决。

      8、加强护理服务流程再造,加强培训学习,减少不良事件发生。

      总之,护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈,在今后工作中,希望能继续得到各级部门的指导和配合,进一步加强防范护理差错,杜绝一切安全隐患发生。

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