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【GMY·精选】《广明源智慧宝典》读后感

时间:2015-06-18 来源: 早教700网
  

在看《广明源智慧宝典》之前,听到一个先睹为快的家人说“这本书最大的特色是字特别大。”于是怀着好奇的心,我满怀激动地打开了这本宝典,确实,它的字体较其他书刊略大一些,仔细品读后,更发觉里面句句金句,字字珠玑,使我获益良多,这或许是字体大的原因吧,印得醒目些,让有幸品味它的人一目了然。细细体味都能让人回味无穷,更让人深受启发,对工作与生活都有非常大的帮助。

之前有接受过多次生发系统的培训与分享会,所以都能理解里面的内容,因为里面句句都是经典,都能让人收获到许多东西,面面俱到地分享不好,于是我选我最大的收获来讲。

阅读后我最大的收获是重新理解了制度与机制的关系、制度与机制的区别。 我的岗位工作大部分工作内容都是与体系有关的,也一直在推动体系的发展,但效果并不是明显,甚至可以说体系在倒退的,管理水平还不如前几年。我不断的思索,直到看到机制与制度区别与关系的说明后,顿悟了。

有体系,肯定有许多制度,如在TS16949质量管理体系中,根据产品的实现分为三大过程——客户导向过程(COP)、管理过程(MP)、支持过程(SP),每一过程都由若干个小流程组成,已经涵盖了我们工作的方方面面。以支持过程为例,分为文件与资料控制、质量&环境记录控制、教育培训管理、设施&设备管理、模具管理程序、测量与监控设备控制、采购与供应商选择、不合格品控制、产品防护、检验和试验、数据应用这11个流程,这些流程早就建立了书面化的文件(制度),大部分文件都是2002年左右建立并执行至今,都有超过10年的历史,也就是说我们在管理上并不差制度,但管理却不见得很好。

两年前,我曾经用邮件在反馈一个在我们身边真实的例子——在多次内部检查中发现某部门在体系上要做的事情一直没有做,其说法是不知道怎么做,我将程序文件打开给他看,并做了解释,也从顾问公司索要的样板及一系列资料给到他,看着他一知半解的,建议她申请到外面培训,并提供了一些培训信息,然而每年审核到他那个部门,还是同样的问题,三年过去了,没有什么任何进步——现在又过了两年,基本上没有什么改变。

这样的事情在今年还在继续上演,还有其他升级的版本出来。最近的一次是在18日的CCC验厂中,需要LED产品相关人员岗位职责,我在验厂前同主责部门同事说了至少两次,每次都说会搞,直到验厂当天,变成了要我去车间找车间文员要,到了车间询问时,还在准备找打印机,要等下才能提供,此时距离审核开始只不到半小时的时间。如果我不问,而是等到审核员要资料时才找,肯定会是个大问题,且还主责部门也是叫我去找车间的人要资料。

我一直不明白为什么总有这种情况,直到看到了机制与制度区别与关系。

以最后一个例子来分析,制度是规定了这项内容的主责部门,但制度是为了管理需要,上级管理人员定的,与他没有多大的关系。因为关系不大,可以不了解,甚至不知道。但是如果与他利益相关则不同,我相信许多管理人员不知道很多制度,但极少有人不知道费用报销制度。

想明白了这些,接下来我如何做?

体系推动需要各部门体系推动人员协助,不可能是一个人完成,那如何让别人按照体系的要求做事,需要有一些与他利益相关的机制。之前公司的制度都是被动地让人接受,需要新制定一些激励人、拉动人的,让人主动参与的机制。

何为机制,机制就是共同做一个约定,定一个游戏规则、玩法。如何制定机制,在智慧宝典中已经归纳好的,不再重复,所以只列出一些注意事项:

第一、机制要利公司、利团队、利个人,为了让体系推动人员把体系的事当做自己的事,首先必须让体系一事与他利益相关,可以额外申请一些奖金来奖励做得好的人员——做得好的,有工资外的奖金,做得不好的,没有这笔奖金,工资也不扣,就像公司4R里的COO助理奖金一样,有奖金,积极性就强,变成一伙人。个人积极起来,体系好了,管理也会好,公司也会好——利公司、利团队、利个人。

第二、就是机制的制定,大家共同制定,大家举手表决的原则,少数服从多数的原则。白纸黑字写清楚,按上手印。

第三、有奖金就要有考核,考核方案是众人生发出来的,考核时坚持公正、公开、公平三原则,让拿到奖金的人拿得实至名归,没拿到的人毫无怨言。

第四、机制永远试运行和纠偏,不断地完善机制,发现一个漏洞则利用众生的智慧生发出补漏措施,把体系推动人员团队带好。

品管部 潘永祥

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