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幼儿教师与家长沟通时的规范用语

时间:2015-05-16 来源: 早教700网
  

1. 当家长对本班或其他班级的老师工作表示不满时,可以这样说:“我理解你的苦衷。”“大家可以进行沟通一下。”不要说:“你是对的——这个教师(班)很差劲。”

2. 当家长想要指责一位老师对她造成的麻烦时,可以这样说:“让我们看看这件事该怎么解决。”不要这样说:“老师是绝对不会说过那种话的。”“你自己很挑剔的。”

3当家长向老师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求时,可以这样说:“我试着帮你解决。”不要这样说:“这事你应该去找我们园长说。”

4当老师向家长指出他的孩子调皮有缺点时,可以这样说;“你的孩子一直有进步,只是……还需努力。”不要这样说:“你的孩子今天又犯……毛病了。”

5. 当家长对幼儿及幼儿园不甚了解时,可以这样说:“我认为,这事的解决方法是……”“我们幼儿园的教育目标、教育宗旨是……”不要这样说:“这事太简单了,我跟你讲不清楚的。”

6. 当老师正在和一位家长进行交谈时,另一位家长在旁边急于提问,面对这种情况,可以这样说:“请稍候。”不要这样说:“我忙着呢!”

7当家长抱怨时,或遇到不清楚的事情时,可以这样说:“我查查看。”“我来给你讲一讲这件事。”不要这样说:“不可能,绝不可能有这种事发生。”

8当家长对老师提出了超出幼儿教育目标以外的要求,或者提出一些不合理的要求时,应该说:“我能做到的事……”“这些是适合你的孩子的。”不要这样说:“不行!”

9. 当家长请求教师做教师职责以外的事或对幼儿园工作有疑惑时,可以这样说:“这件事该由……来帮助你……”不要这样说:“那不是我的工作。”

10. 当家长失望、生气、沮丧和担心时,可以这样说:“很抱歉!”“请你不要担心,我们一起来商讨商讨。”不要这样说:“冷静点好伐。”

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